El retorno de los clientes perdidos como objetivo comercial
Mediante la utilización de bases de datos podemos mantener una relación de clientes presentes, pero también detectar aquellos que han dejado de contar con nuestros servicios. El retorno de esta clientela perdida debe formar parte de los objetivos del departamento comercial. La experiencia previa del cliente con nuestra compañía representa un arma de doble filo...